Условия доставки и оплаты

Самовывоз

Вы можете забрать заказанный на сайте товар в любой день и удобное Вам время. Самовывоз с точек продаж в Минске осуществляется ежедневно с 11 до 20-00 по договоренности. Забронированный товар будет дожидаться Вас в течении двух рабочих дней.

Доставка по Минску

Товары доставляются в тот же или на следующий день после оформления заказа. Максимальное время доставки товара в предпраздничные дни - 2-3 дня.

Бесплатная доставка, если стоимость заказа больше 150 руб.

Стоимость платной доставки - 7 руб., если стоимость заказа меньше 150 руб.

Свой заказ покупатель всегда может забрать в нашем магазине.

Граница доставки по Минску (внутри МКАД + Уручье, Копище, Шабаны, Боровляны)

Бесплатная доставка по Беларуси 🇧🇾

Доставка осуществляется курьерской службой в течении 2-3 дней согласно графика и времени работы транспортной компании.

Бесплатная доставка, если стоимость заказа больше 500 руб.

Если стоимость заказа меньше 500 руб., стоимость доставки будет рассчитываться согласно тарифам транспортной компании, от 15 руб., в зависимости от размера и региона доставки.

Внимание: в случае, если товар не подошел по размеру, не понравился или вы его не так представляли и хотите вернуть товар обратно, стоимость доставки оплачивает в полном объеме покупатель!

P.S. На товары со скидкой, по картам рассрочек и банковской рассрочке доставка платная по тарифам транспортной компании!

Доставка по России 🇷🇺

Доставка осуществляется транспортной компанией в течении 3-5 рабочих дней согласно графика и времени работы транспортной компании.

Стоимость доставки будет рассчитываться согласно тарифам транспортной компании в зависимости от габаритов товара и веса.

Внимание: в случае, если товар не подошел по размеру, не понравился или вы его не так представляли и хотите вернуть товар обратно, стоимость доставки оплачивает покупатель в полном объеме!

Способы оплаты

• Наличными деньгами
• Онлайн-рассрочка
• Через систему Расчет (ЕРИП)
• Пластиковой картой
• По безналичному расчету
• Карты рассрочек

Наличными деньгами

Вы оплачиваете свою покупку на дому наличными деньгами и получаете все официальные документы: чек об оплате, подтверждающий факт покупки, рекомендации по эксплуатации и хранению.

Если вы осуществляете самовывоз, оплату необходимо будет совершить в пункте выдачи товара.

Оплата принимается исключительно в белорусских рублях. Мы будем очень Вам благодарны, если Вы соберете сумму заказа без сдачи, тем самым сэкономите нам и себе время.

Оплата частями (Онлайн-рассрочка)

Теперь любой товар на нашем сайте вы можете купить в рассрочку от 3 до 12 месяцев. Все очень просто:

Добавьте в корзину необходимый товар и выберите способ оплаты "Банковская рассрочка" или сообщите по телефону о желании оформить рассрочку на сайте. Продавец уточнит необходимые детали, согласует условия доставки и подтвердит отправку заявки в банк.

1. Дождитесь смс-сообщения и продолжайте оформления товара в рассрочку в Интернет-банке или Мобильном приложении, 
2. После уведомления в смс-сообщении об одобрении заявки, подпишите онлайн кредитный договор и ждите доставку товара.

Преимущества:

• без поручителей,
• без справки о доходах,
• без первоначального взноса.

При выборе способа оплаты «Оплата частями», отменяются все примененные к товарам промокоды и скидки. Более точную информацию вы можете узнать у менеджера.

Карты рассрочек

В наших магазинах вы можете купить товар в рассрочку с помощью карт рассрочек:

• Карта Халва - 2 мес.
• Карта Покупок - 4 мес.
• Карта FUN - 4 мес.
• Карта Черепаха - 8 мес.

Обратите внимание, что товары со скидкой, оплачивая вышеуказанными картами, вы можете приобрести только по полной их стоимости.

Через систему Расчет (ЕРИП)

Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП) позволяет оплатить покупку со своего карт-счета, используя интернет-банк, либо банкоматы и инфокиоски многих банков РБ. Также данный способ будет очень удобным для тех, кто хочет оплатить заказ через систему электронных денег, в том числе Webmoney или EasyPay. Рассчитаться наличными через систему «Расчет» также возможно, обратившись в кассы банков либо воспользовавшись устройствами приема наличных денег (cash-in).

При оплате покупок в нашем интернет-магазине вам понадобится указать номер заказа. Этот номер будет отображен на сайте после завершения процедуры онлайн-заказа. Счет будет сформирован в системе ЕРИП только после звонка нащего менеджера и подтверждения заказа.

Как оплатить покупку в системе «Расчет» (ЕРИП):
1. Зайдите на сайт интернет-банка, системы электронных денег, либо используйте инфокиоск или терминал приема наличных денег.
2. Найдите в меню пункт, содержащий название системы «Расчет» или ЕРИП
(на сайте Webmoney необходимо нажать на иконку карты РБ с надписью «Любые платежи по Беларуси»).
3. Далее из списка выберите по очереди «Интернет-магазины/сервисы», «A-Z Латинские домены», выберите «Elki.by». Далее введите номер заказа, проверьте корректность информации и совершите платеж

4. Если платеж осуществляется в кассе банка, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ЕРИП.
5. Затем введите в соответствующее поле или сообщите кассиру номер вашего заказа.

Подробный список способов и мест оплаты, а также другую интересующую вас информацию вы можете найти  на сайте системы «Расчет».

Пластиковой картой

Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

Оплата банковской картой через терминал:
— Оплата курьеру при доставке.
— Также возможна оплата через терминалы во всех пунктах самовывоза

При оплате банковской картой, убедительно просим заранее предупредить продавца о расчете картой в случае доставки товара на дом. 

Оплата банковской картой онлайн

К оплате принимаются карты Visa, Visa Electron, MasterCard всех классов и банков, Maestro с CVC-кодом и Белкарт.

При оформлении заказа на сайте выберите способ «Оплата банковской картой онлайн»

Введите свои данные для доставки и комментарий если требуется, нажмите кнопку «Подтвердить заказ».
Вы попадете на страницу "Заказ сформирован", где будет указан его номер и сумма платежа. На этой странице нажмите кнопку «Оплатить».

После вы будете перенаправлены на сервер системы, обеспечивающей безопасность платежей, где вам потребуется ввести реквизиты своей карты и персональные данные. Эти данные будут введены не на странице нашего онлайн-гипермаркета, а на авторизационной странице платежной системы. Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

Для всех типов карт используется перенаправление в систему  Webpay. Доступ к данным карты осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS,а для осуществления аутентификации держателя карточки используются методы Verified by Visa и MasterCard Securecode.

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплаты.
В случае замены или возврата товара, денежные средства возвращаются на карту в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.

После проведения оплаты наш менеджер свяжется с вами указанным вами способом для уточнения деталей по доставке.

По безналичному расчету

Любой товар в нашем магазине можно приобрести по безналичному расчету. Для этого необходимо:

1. Зарезервировать товар (позвонив, написав нам или оформив заказ на сайте с указанием соответствующего способа оплаты).
2. Предоставить реквизиты вашей организации, указать e-mail , на который мы вышлем счет (его отправка занимает не более 30 минут).
3. В течение 2 дней оплатить счет (после этого срока он будет недействителен).
4. Договориться о времени и месте доставки заказа (после зачисления денежных средств на наш р/с, с вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить детали).

Контроль получения заказов

В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться по телефону +375 29 332 04 04 или по e-mail info@elki.by. Менеджеры Вас проконсультируют и решат все вопросы.